سياسة الشحن والتوصيل

تلتزم NS Fragrance بتوفير تجربة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول جميع الطلبات إلى العملاء بأفضل حالة ممكنة ويتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع أو تأكيد الطلب في حالة الدفع عند الاستلام ويتم البدء في تجهيز المنتجات بعناية لضمان الحفاظ على جودة العبوات وسلامتها أثناء النقل

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة التي يقيم بها العميل وعادة يتم تسليم الطلبات داخل المدن الرئيسية خلال فترة قصيرة بينما قد تستغرق المناطق البعيدة وقتا إضافيا وفقا لشركة الشحن وظروف التوصيل

يتلقى العميل إشعارا عند تجهيز الطلب ويمكن متابعة حالة الطلب حتى وصوله كما يلتزم فريق خدمة العملاء بالرد على أي استفسار يتعلق بالشحن أو متابعة الطلب

يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان بشكل كامل قبل إتمام عملية الشراء حيث إن أي بيانات غير صحيحة قد تؤدي إلى تأخير عملية التوصيل أو إلغاء الطلب

في حال تعذر استلام الطلب بسبب عدم الرد على شركة الشحن أو تقديم عنوان غير صحيح فقد يتم إعادة الطلب إلى المستودع وقد يتحمل العميل أي رسوم إضافية لإعادة الشحن عند الحاجة

يتم فحص جميع المنتجات قبل شحنها للتأكد من سلامتها وجودتها ويتم تغليفها بطريقة مناسبة لحمايتها أثناء عملية النقل وحتى وصولها إلى العميل.